회사소개
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[이용안내] 영업시간이 어떻게 되나요?
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장비 대여, 반납 고객 및 장비 테스트 및 악세서리 구매를 위해 방문 하시는 경우,홈페이지 내 영업시간을 참고하시어 방문해 주시기 바랍니다.단, 테스트 장비의 경우 별도 사전 예약이 어려우므로방문 전 고객센터를 통해 재고 확인 후 방문 하시기를 권장드리고 있습니다.* 영업시간은 365일 08:00 - 22:00 (대여와 반납은 21:30까지) 입니다.기타문의 사항은 고객 센터 1600-2470 로 문의하여 주시면 친절히 상담하여 드리겠습니다.감사합니다.- 고객님이 매우 만족하실 때까지 최선을 다하는 SLRRENT가 되겠습니다.-
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[이용안내] 신분증이 없을 경우 어떻게 되나요?
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기본적으로 신분증(주민등록증, 여권, 신분증 중 택1)을 준비해 주셔야 합니다.
신분확인 자료가 없으실 경우 장비 예치금을 맡겨 주신 후
정상 반납 시 환불받으시는 방법으로 가능합니다. (환불 기간 약 3~4일 소요)
두 가지 모두 진행이 어려울 경우 부득이 대여진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
기타문의 사항은 고객 센터 1600-2470 로 문의하여 주시면 친절히 상담하여 드리겠습니다.
감사합니다.
- 고객님이 매우 만족하실 때까지 최선을 다하는 SLRRENT가 되겠습니다.-
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[이용안내] 사이트에서는 예약, 대여를 할 수 없나요?
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예약문의는 고객센터를 통한 유선예약 또는 홈페이지 온라인 예약신청으로 진행되고 있습니다.
홈페이지 상단 ""빠른예약"" 또는 제품 상세페이지 내 ""대여신청""를 통해 문의해 주시면
실시간 재고 확인 후 해피콜 드리고 있습니다.
기타문의 사항은 고객 센터 1600-2470 로 문의하여 주시면 친절히 상담하여 드리겠습니다.
감사합니다.
- 고객님이 매우 만족하실 때까지 최선을 다하는 SLRRENT가 되겠습니다.-
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[대여] 대여기간을 연장하고 싶어요.
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대여 기간 연장 문의 는 최소 4시간 이전 당사와 스케쥴 협의 확인이 필요합니다.모든 일정은 전산 처리로 진행 되므로 다음 예약자가 계시다면 부득이 연장이 불가능할 수도 있습니다.연장여부를 협의하지 않고 임의로 연장사용 하실 경우해당기간의 연장 추가금 및 법적 절차로 진행 될 수 있음을 고지드립니다.기타문의 사항은 고객 센터 1600-2470 로 문의하여 주시면 친절히 상담하여 드리겠습니다.감사합니다.- 고객님이 매우 만족하실 때까지 최선을 다하는 SLRRENT가 되겠습니다.-
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[대여] 대여하고 싶은 품목이 있는데 사이트상에 없어요.
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대여 희망 품목이 저희 에스엘알렌트 미보유 제품일 경우
커스트마이징 게시판을 통해 요청 문의 남겨 주시면
내부 회의 및 입고여부 판단 후 실구매도 적극적으로 반영하고자 노력하고 있습니다.
또한, 일부 액세서리의 경우 보유 하고있으나 홈페이지에 등록되어 있지 않는 품목도 있을 수 있으니
정확한 재고 확인을 위해서는
고객센터 TEL 1600-2470으로 문의하여 주시면 친절히 상담하여 드리겠습니다.
감사합니다.
- 고객님이 매우 만족하실 때까지 최선을 다하는 SLRRENT가 되겠습니다.-
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[대여] 최소 사용 시간 및 요금이 어떻게 되나요?
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현재 최소 대여 일정은 당일 대여,반납 / 마감대여~익일오픈 반납에 해당하는 12시간 요금제 입니다.그 이하의 사용하실 경우에도 추가 할인은 어려운점 양해 부탁드립니다.추후 사용시간별 할인 적용 등에 대한 방안 마련할 수 있도록 노력하겠습니다.기타문의 사항은 고객 센터 1600-2470 로 문의하여 주시면 친절히 상담하여 드리겠습니다.감사합니다.- 고객님이 매우 만족하실 때까지 최선을 다하는 SLRRENT가 되겠습니다.-
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[대여] 예약 후 언제 방문하면 되나요?
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예약고객께서는 방문시에는 반드시 미리 예약하신 시간에 방문하여 주시고
대여/반납 일정 변동이 있으실 경우 고객센터를 통해 일정 확인 후 조정 가능합니다.
* 영업시간은 365일 08:00 - 22:00 입니다.
기타문의 사항은 고객 센터 1600-2470 로 문의하여 주시면 친절히 상담하여 드리겠습니다.
감사합니다.
- 고객님이 매우 만족하실 때까지 최선을 다하는 SLRRENT가 되겠습니다.-
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[대여] 지방도 대여가능한가요?
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저희 에스엘알렌트에서는 매장 방문 대여, 반납을 원칙으로 진행하고 있습니다.
택배, 배송등으로는 장비의 분실, 파손이나 손실의 위험이 있기 때문에
진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
기타문의 사항은 고객 센터 1600-2470 로 문의하여 주시면 친절히 상담하여 드리겠습니다.
감사합니다.
- 고객님이 매우 만족하실 때까지 최선을 다하는 SLRRENT가 되겠습니다.-
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[대여] 첫번째 대여를 할 때 꼭 신용카드로 결제를 해야하나요?
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에스엘알렌트(SLRRENT)를 처음 이용하실 경우고가장비 대여 및 일일 대여금액 5만원이상 거래시에는신용카드 결제를 원칙으로 하고 있습니다.단,모든 대여자들에게 적용되는 사항은 아니며,보통 일일 대여비용이 5만원 이상일 경우에만 본인 명의 신용결제 부탁 드리고 있습니다.예를들어 캐논 EOS 5D Mark IV 바디를 대여하실 경우일일 총 대여비용이 7만원이기 때문에 첫번째 거래시에는 반드시 본인 명의 신용카드 결제를 해주셔야 합니다.모든 제품이 고가의 장비이다 보니고객님의 신분확인을 정확하고 철저하게 해야 하기때문에고객님들께서 다소 불편하시더라도 충분한 양해 부탁드립니다.기타문의 사항은 고객 센터 1600-2470 로 문의하여 주시면 친절히 상담하여 드리겠습니다.감사합니다.- 고객님이 매우 만족하실 때까지 최선을 다하는 SLRRENT가 되겠습니다.-"
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[반납] 대여일보다 먼저 반납하려는데 어떻게 하나요?
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대여 기간 보다 24시간 이상 일찍 반납 하실 경우 해당 차액금액 환불처리 가능합니다.매장 방문시 원래 일정보다 선반납 하심을 전달해 주시고 차액금 확인 후카드 결제건의 경우 취소 후 재결제(즉시 처리 가능)현금, 입금건의 경우 환불계좌를 통한 환불(요청 후 3~4일 소요) 처리 진행 되오니 참고해 주시기 바랍니다.만약 고객님의 부주의로 인한 대여제품의 사용이 불가능하여먼저 반납하실때에는 파손/분실의 약관으로 적용되오니파손/분실 약관을 사전에 꼭 읽어보시기 바랍니다.기타문의 사항은 고객 센터 1600-2470 로 문의하여 주시면 친절히 상담하여 드리겠습니다.감사합니다.- 고객님이 매우 만족하실 때까지 최선을 다하는 SLRRENT가 되겠습니다.-
